荣成市崖头街道河西社区辖区1平方公里，常住居民2301户、常住人口4126人。社区老年人占比高，日常生活存在诸多不便，如自我救护能力不足、自主照顾方面有困难等。社区博爱家园2021年10月成立以来，始终坚持博采众长，与爱同行，集聚爱心资源，开展形式多样的志愿服务活动，让居民感受到了温暖与阳光。
一、夯基础、强队伍，博爱建“家园”。河西社区党委以党建为引领，依托新时代文明实践站建设博爱家园，确定了“党建引领 优势互补 助推发展”的工作思路，打造400余平方米“博爱家园”阵地，设置急救培训中心、心理咨询室、公益厨坊、益剪坊、洗乐缝艺坊等16个功能室，挖掘社区优秀志愿者，通过典型示范、活动引领，孵化打造河西“博爱”家园志愿服务队，已发展成员40余人，制定培训计划，对区分年龄段开展不同层次培训，讲授心肺复苏、气道梗塞急救法和创伤救护等主体课程外，传授消防、踩踏、防暑、溺水、中毒、电梯故障等自救互救知识，开展各类急救知识培训20余场，将急救知识和安全防护知识送到居民身边，形成红十字工作与社区治理同频共振、同步推进，实现为民服务“零”距离。目前，闪电应急救援志愿服务队正在组建当中。
二、传温暖、献爱心，博爱传“正能”。河西社区共有80岁以上老人200多人，残疾人家庭29户，贫困及低保家庭20余户，针对特殊居民的困难需求多的实际，博爱家园注重在“衣食住行”四个方面设计一批常态化的便民服务项目，发动红十字志愿者积极参与，引导居民自我服务自我管理。针对老年人、青少年等不同层次的群体需求开设精准服务，其中“寿桃来贺”生日会、洗乐缝艺坊、公益培训课、“信用共建 心暖河西”维修志愿服务等项目，实现为民服务“无缝隙”，居民评价高。一年来，累计开展走访高龄老人等助老志愿活动40余次，开展清洁家园、理发等志愿活动60余次，常年开展公益助餐项目，参与志愿者1000余人次，服务老人5000余人次，使社区居民真切地感受到身边的博爱服务，不断提高红十字会的社会影响力，弘扬社会正能量，调动居民参与社区治理的积极性。
三、谋创新、铸亮点，博爱讲“信用”。为充分调动红十字会志愿者参与社区治理的积极性，促进志愿服务活动良性发展，探索建立志愿者回馈机制。实践中，注重以信用激励为抓手，为每名红会志愿者建立“红色信用银行”，根据参与活动时长做好记录，参与2小时活动或提供1次帮助，累计1分社区积分，可兑换1枚信用币，存入社区的“红色信用银行”。推行“12+2”信用表彰机制，即每月至少举办1场次“信用有礼”兑换活动，半年、年底举办2场次集中兑换表彰，通过线上、线下两种形式，将手中的红色信用积分兑换“变现”，驱动形成“共建—积分—兑换—表彰—带动—共建”的闭环工作机制。一年来通过各种形势表彰优秀红会志愿者120余人次，极大激发志愿者积极性。
四、链资源、促发展，博爱添“活力”。为了增强居民的幸福感，延展衣食住行的服务链，同时拓展信用兑换服务领域，增强志愿者参与积极性，对接4家有资质的中医从业单位入驻社区博爱家园，开办6期“中医进社区”活动，采用信用兑换的方式，为志愿者免费提供针灸、推拿、理疗、足浴等项目，借力共建单位的资源优势，链接统战人士开设“同心大讲堂——《易经》与健康”知识讲座，直接受益180余人次，邀请社区医院专业力量参与博爱家园健康义诊活动，先后开展活动8次。同时，广泛动员“金牌合伙人”力量，发动信用商家为博爱家园捐资助物，在2021年年会上60位商家为博爱家园公益厨房项目捐赠现金6万余元，解决资金运营问题，在社区博爱家园引领下，信用商家蔬素香和美团外卖共同启动“‘两新’聚力 助老送餐”项目，为辖区内10位高龄老人免费配送一年午餐。
下一步，河西社区博爱家园将继续大力弘扬“人道、博爱、奉献”的红十字精神，以创新的举措、务实的作风，回应人民群众对美好生活的向往需求，推动博爱家园建设再上新台阶，不断提高居民的获得感、幸福感、安全感。